Sosyal ağların yaygınlaşması ile birlikte, insanların kendileri de birer mikro medya haline geldiler. Ortak özellikleri olan bu mikro medyalar da makro anlamda sosyal medyayı oluşturdular.
Dünyadaki internet kullanıcı sayısı 2 milyara ulaşmıştır. Türkiye’deki internet kullanıcı sayısı ise 35 milyon kişidir. Toplam nüfusun yaklaşık yarısı internet kullanıcısıdır. Bu sayı ile dünyada 12, Avrupa’da ise 4′üncü sırada yer alıyoruz. 35 milyon internet kullanıcısının 30 milyonu Facebook üyesi. Bunun toplam nüfusa oranı ise % yüzde 40. Türkiye’de her ay eklenen yeni internet kullanıcısı sayısı 100 bin. Ortalama internet kullanım saati olarak Avrupa’da 1. sıradayız. Türk kullanıcılar günde yaklaşık bir saatlerini Facebook’ta geçirmektedir.
İnternet kullanıcılarının neredeyse tamamına yakını sosyal medyaya da üyedir. (% 95) Dünyada 800 milyon kullanıcısı olan Facebook’un Türkiye’deki toplam kullanıcı sayısı ise 30 milyonu bulmuştur. (Bunun neredeyse yarısı 2010-2011 yılında katılmıştır) Yani bu rakamlar, dünya üzerinde yaşayan 7 milyara yakın insanın yüzde 7′sini, 73.5 milyon kişi olan Türkiye toplam nüfusunun ise yüzde 40′ını kapsamaktadır. Bu kullanıcı sayısıyla, dünyada ABD ve İngiltere’nin ardından 3′üncü sırada yer almaktayız.
Toplam kullanıcı sayısının 100 milyon kişiye ulaşan Twitter’a, her gün yaklaşık 600 bin yeni kullanıcı kayıt oluyor. Bunların yüzde 55’i ise mobil kullanıcı. Günde siteye giren 50 milyon kişi, 230 milyon ‘tweet’ atıyor.
Google’ın Facebook’a rakip olarak çıkardığı Google Plus’ın kullanıcı sayısı da çok kısa bir sürede 20 milyon kişiye ulaşmıştır. Verilen bilgiye göre, bunların içerisinde 400 bin de Türk var.
Türkiye’de her gün Facebook’u ziyaret edenlerin sayısı yaklaşık 8 milyon kişiye ulaşmıştır. Facebook üyelerinin yüzde 50′si her gün, yüzde 80′i ise her hafta siteye giriyor. Facebook site gelirinin yüzde 99′unu online reklam ve pazarlama kampanyaları oluşturuyor. Facebook’da günde ortalama geçirilen süre 70 dakikadır.
YouTube’a her dakika 48 saatlik yeni video yükleniyor. Günlük izlenen video sayısı ise 3 milyar. Flickr’a yüklenen fotoğraf sayısı 5 milyarı aştı. Facebook’a ise ayda ortalama 3 milyar fotoğraf, 20 milyon video yükleniyor.
Sosyal medya kullanıcılarının marka/ürünlerle ilgili düşüncelerini paylaşma oranı ise yüzde 20 gibi hiç de küçümsenemeyecek bir rakamdır. Bugün Amerika’da her 100 markadan 90′ının Facebook sayfası var. İngiltere’de ise online reklam harcamaları, televizyonu geçmiş durumda.
Sosyal Medyada Olmanın Avantajları
Sosyal medya ve dijital pazarlama, markaların sosyo-kültürel değerlerini oluşturmada önemli bir etken. Bu da doğrudan markanın bilinirliğine ve büyümesine yansıyor. Dijital medyada uygulanan pazarlama ve reklam yöntemleri, sonuç odaklı “farkındalık” yaratma açısından, geleneksel medyaya göre daha avantajlı konumdalar.
Artık bütün dünyanın benimsediği pazarlama iletişimi yöntemi, bazen bir Facebook uygulaması, bazen bir mikrosite, bazen blog, bazen viral bir video, bazen online bir oyun ya da yarışma, bazen de interaktif bir kampanya, genellikle de tümünü kapsayan bütünleşik bir planlama olmaktadır.
Eğer siz hâlâ sosyal medyada değilseniz, en azından burada markanız ve ürünleriniz hakkında çok şeyin yazılıp, konuşulduğunu bilmelisiniz. En kısa sürede sosyal medyaya katılarak, markanız/ürünleriniz hakkında söylenenleri anında ve doğrudan öğrenerek, kendilerine yanıt verebilir, hedef kitlenizle yakın ilişkiler kurabilirsiniz.
Artık sosyal medyada gözü olmayanın, pazarda da izi olmuyor! Tüketici, eğer doğru bilgiyi online bulamıyorsa, o markayı satın almıyor.
Geleneksel medyada tek taraflı bir iletişimle yetinirken, sosyal medyada çift taraflı, etkileşimli ve anında gerçekleşen bir iletişim yaşayacaksınız. Tüketiciler markanızla ilgili yaşadıkları deneyimleri, sosyal ağlarda birbirleriyle paylaşmakla kalmayıp, size de iletecekler.
Sosyal medya, geleneksel medyaya göre, kolay güncelleme ve hız’ının yanı sıra zengin sunum seçenekleri de sunmaktadır. Ses, görüntü, grafik, metin gibi tüm unsurların bir arada sunulabildiği ve kısaca multimedya diye adlandırılan gelişmiş sunum teknolojisi, sosyal medyayı daha da çekici kılmaktadır.
Sosyal Medyaya Nasıl Katılabilirsiniz?
En kolayı, şu an en çok kullanıcısı olan sosyal ağ sitesi Facebook’ta markanız adına bir ‘hayran sayfası’ açmak olacaktır. Facebook’tan sonra ikinci sırada gelen ve popülerliği her geçen gün artan mikroblog Twitter’da da bir hesap açabilirsiniz. Ayrıca bir de blog/forum açmalısınız.
Bunları markanızın büyüklüğüne ve stratejik özeliklerine göre arttırıp azaltabilirsiniz. Dijital bir medya ajansı ile çalışabileceğiniz gibi firmanızda da dijital medya uzmanı bir editör ve yazılımcı web master istihdam edebilirsiniz. Ancak henüz yeni bir uzmanlık alanı olduğu için bu konuda yetkin kişi bulmak şimdilik zor olmaktadır.
Neler Kazanacaksınız?
Her şeyden önce, “hedef kitlenize” ulaşacaksınız. Ulaşmakla kalmayıp, onlara doğrudan hiçbir yerde olmadığı kadar yakın olacaksınız. Üstelik bu olanağa, diğer medyalarda ödediğiniz büyük reklam bedellerini ödemeden kavuşacaksınız. Ayrıca sosyal medyanın en önemli özelliği olan paylaşımdan yararlanarak, marka/ürün yenilikleriniz ve kampanyalarınızla ilgili haberlerinizin bir anda dalga dalga yayıldığını göreceksiniz. Sizin takipçilerinizle paylaştığınız bilgi ve haberlerden beğenilenleri, onlar da profillerinde kendi arkadaşlarıyla paylaşacaklar. Böylece görülme – okunma oranı, hiçbir medyada olmadığı kadar yüksek olacak. Ayrıca yine hiçbir medyada olmadığı kadar da ‘geri ‘dönüş’ alacaksınız. Çünkü, reklama bağımlı geleneksel medyaya göre birbirlerine daha çok güvenip inanan insanlar, markanızı da arkadaşı gibi görmeye başlayacaktır.
Bu yaygın paylaşımı ve sonucunda beklediğiniz geri dönüşü, takipçilerinizden önce siz yapmalısınız. Örneğin kurumsal web sitesinden sosyal medyadaki sayfalarınıza link vermelisiniz. Aynı şekilde markanız/ürünlerinizle ilgili yenilikleri Facebook sayfanızdan duyurabilir, ayrıntılar için web sitenize yönlendirebilirsiniz. Facebook sayfanızda paylaştığınız bir konuyu, Twitter hesabınızdan da duyurup, bu kez Facebook sayfanıza davet edebilirsiniz. Böylece sosyal medyadaki varlığınız güçlenmeye, etkinliğiniz artmaya başlayacaktır.
Sosyal medyanın diğer bir önemli avantajı da, markanız ile hedef kitleniz arasındaki etkileşimi hızlı ve ayrıntılı olarak ölçümleyebilmenizdir.
*Alıntıdır.
